Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A Otto Pinturas é responsável pelo tratamento de dados pessoais relacionados às solicitações de orçamento recebidas neste site. Endereço de atendimento informado: Rua Irmã Gabriela, 51 · São Paulo/SP.

Para assuntos sobre dados pessoais, fale pelo WhatsApp (11) 96546-7693, identificando sua solicitação como assunto de privacidade.

2. Dados tratados

Ao solicitar orçamento, podemos receber nome, número de WhatsApp, perfil do solicitante, condomínio ou construtora, cidade e, opcionalmente, serviço, etapa de contratação e informações sobre a obra.

Também tratamos dados técnicos necessários à segurança do site e, conforme suas escolhas de privacidade, informações de navegação e origem das campanhas, como UTMs, identificadores de anúncios e interações com botões.

3. Finalidades

• Responder solicitações e oferecer contato comercial sobre a obra informada.
• Compreender as necessidades do serviço e preparar propostas.
• Prevenir envio automatizado, fraude e abuso do formulário.
• Medir o uso do site e a efetividade das campanhas quando as tecnologias opcionais forem autorizadas.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos quando aplicável.

O tratamento necessário para responder ao orçamento não depende da aceitação dos cookies opcionais.

4. Bases legais

O tratamento de dados pode ocorrer para executar procedimentos preliminares a contrato solicitados pelo titular, cumprir obrigações legais, exercer direitos e, nas hipóteses cabíveis, atender a interesses legítimos devidamente avaliados. Tecnologias opcionais de análise e marketing dependem das escolhas indicadas no aviso de privacidade.

5. Fornecedores e compartilhamento

Utilizamos serviços de infraestrutura e segurança da Cloudflare. Quando o formulário estiver habilitado, as solicitações poderão ser encaminhadas ao Datalitics para gestão de leads. Os contatos iniciados pelo WhatsApp são processados pelo serviço operado pela Meta/WhatsApp.

Com autorização para tecnologias opcionais, ferramentas do Google, incluindo o Google Analytics 4 e as tags gerenciadas pelo Google Tag Manager, poderão processar dados de navegação. Fornecedores podem tratar informações em outros países, sujeitos às regras de transferência internacional aplicáveis.

Não comercializamos dados de contato com terceiros.

6. Cookies e preferências

O site utiliza recursos necessários ao funcionamento e à segurança, inclusive a verificação Cloudflare Turnstile quando o formulário estiver disponível. Sua preferência de privacidade pode ser salva no navegador. As tecnologias de estatísticas e marketing são opcionais.

Você pode alterar suas escolhas usando “Preferências de cookies” no rodapé da página principal. Algumas mudanças podem exigir recarregar a página.

7. Conservação dos dados

Os dados são conservados pelo período necessário para avaliar os pedidos, manter o relacionamento comercial e cumprir obrigações legais ou defender direitos. Prazos concretos dependem da finalidade e da situação de cada solicitação. Dados não mais necessários serão eliminados ou anonimizados quando aplicável.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas de proteção destinadas a reduzir os riscos de acesso indevido, como conexões HTTPS, verificação antispam e controles de acesso aos sistemas de atendimento. Nenhum serviço digital é totalmente imune a incidentes.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), podem ser exercidos direitos como confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, informações sobre compartilhamento, portabilidade nos casos aplicáveis e revogação do consentimento.

Solicite atendimento pelo WhatsApp oficial. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de fornecer ou alterar informações pessoais.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços e nas integrações. A versão mais recente e a respectiva data estarão disponíveis neste endereço.